近日，沂水县国土资源窗口局被评为“2016年度政务服务工作先进集体”。
一年来，沂水县国土资源局窗口秉持“始于群众需求，终于群众满意”的原则，认真提升服务水平，全力践行为民服务。
一是微笑接待、快乐服务。不管多忙、多累，面对群众时，脸上始终洋溢着真心微笑，让办事群众感受到家的温暖。宁愿自己多付出、不让群众多走路；热情待人、勤奋上进、充分发掘主动服务的源动力；做到：来有招呼、问有应答、走有送声。
二是一站式受理、一条龙服务。一个窗口进、一个窗口出，减少审批环节，压缩受理时间，提高办事效率，强力打造惠民便民政务超市，打造群众满意的国土窗口，切实提高社会对服务窗口的满意度。
三是立足岗位，挖潜创新。实行精细化管理，定岗、定责、定标准，工作细化到事，责任明确到人。与此同时，实行岗位预备役制，要求工作人员一专多能，做好本职工作同时，最少能够胜任其他一个岗位，真正做到缺人不空岗。（张云）
